Politica de reembolso

Devoluciones
Puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor. Asegúrate de que los artículos estén sin usar y en su embalaje original. ¿Quieres devolver tu pedido? Envíanos un correo electrónico a info@tidez.nl y te enviaremos las instrucciones de devolución.

Cambio de artículos
Los artículos solo se reemplazan si están defectuosos o dañados. ¿Quieres cambiar un producto? Envíanos un correo electrónico a info@tidez.nl y te enviaremos las instrucciones de cambio.

Costos de envío de devolución
Eres responsable de los costos de envío de devolución. Estos costos no son reembolsables y se deducirán de tu reembolso.

Información de envío
Dependiendo de tu ubicación, puede tardar un tiempo en llegar el producto devuelto. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o seguro, ya que no garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.

Proceso de reembolso
Una vez que hayamos recibido y verificado tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación. Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente en unos días a tu tarjeta de crédito o método de pago original.

Ayuda con el reembolso
¿Aún no has recibido tu reembolso? Primero revisa tu cuenta bancaria. Si no has recibido nada, contacta con tu banco. Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros a través de info@tidez.nl.