Tilbagebetalingspolitik

Du kan til enhver tid annullere din ordre for at få fuld refusion inden for 30 dage efter levering i overensstemmelse med forbruger-beskyttelsesrettigheder. Kun ubrugte varer i den originale emballage kan returneres for at opnå fuld refusion.

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte varen til den samme vare, bedes du sende en e-mail på info@tidez.nl og sende varen til: Binnenhavenweg 5, 8211AA, Lelystad, Holland.

Du betaler selv forsendelsesomkostningerne for at returnere varen. Fragtomkostningerne refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returneringen blive fratrukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at ankomme, variere.

Hvis du sender en vare, som har en værdi over 550 kr, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.

Når din returnering er blevet modtaget og bekræftet, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og pengene vil automatisk blive indsat på dit kreditkort eller originale betalingsmetode inden for et angivet antal dage.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion bliver officielt synlig. Så kontakt din bank. Ofte er der noget behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort overstående trin, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@tidez.nl.

Tidez's dekorative træ surfboards er kun til pynt og er derfor ikke velegnede til surfing.